Découvrez l'alternance (hors DEUST)

L’apprenti et l’équipe officinale

• Identifier les personnels et leurs fonctions
• Identifier les espaces de travail et leurs fonctions
• Communiquer avec l’équipe
• Adopter une attitude professionnelle
• Prendre des initiatives à bon escient
• Veiller à la circulation des informations

L’apprenti et l’espace public

• Approvisionner les produits
• Mettre en place la promotion des produits
• Participer à l’aménagement des vitrines et présentoirs
• Afficher les prix
• Connaître les produits présentés

L’apprenti et le public

• Accueillir le patient
• L’orienter dans l’espace public
• Connaître l’offre globale de l’officine : produits et services
• Veiller à la confidentialité de l’échange avec le patient
• Répondre aux demandes d’information du patient en fonction de ses connaissances
• Conseiller en fonction de ses connaissances

Préparer et conditionner des médicaments “accompagné”

• Identifier et analyser une formule
• Rechercher et contrôler les matières premières
• Etablir une fiche de pesée et de fabrication
• Préparer le poste de travail dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Exécuter la préparation selon le protocole établi
• Assurer la traçabilité de la préparation
• Etiqueter conformément à la législation
• Tarifer
• Remettre en état le poste de travail, le matériel et les locaux

Gérer des stocks

• Commander chez le grossiste (préparer et transmettre la commande)
• Commander en direct (inventorier le stock, contrôler l’écoulement des produits, préparer la commande)
• Réceptionner

Gérer les formalités administratives

• Vérifier l’ouverture des droits de l’assuré
• Etablir la facturation
• Transmettre les informations et les documents aux organismes payeurs
• Gérer les dossiers patients
• Identifier les documents comptables
• Assurer le suivi des consommables

Délivrer “accompagné”

• Médicaments allopathiques, homéopathiques, phytothérapiques
• Dispositifs médicaux
• Produits d’hygiène et de cosmétologie
• Produits diététiques
• Produits vétérinaires
• Produits d’herboristerie

Prendre en compte une demande ou une ordonnance "accompagné"

• Etudier la recevabilité de l’ordonnance ou valider la recevabilité de la demande
• Identifier la dénomination, le dosage
• Comprendre la visée thérapeutique
• Vérifier l’absence de contre-indications, interactions, incompatibilités
• Vérifier la posologie
• Rechercher la forme prescrite ou appropriée
• Proposer un générique équivalent

Opérer la délivrance “accompagné”

• Calculer les quantités nécessaires
• Vérifier l’identité et la qualité des produits collectés
• Effectuer les démarches administratives et réglementaires
• Tarifer et facturer

Remettre les produits et dispenser le conseil “accompagné”

• S’assurer de la bonne compréhension du mode d’emploi, de la posologie, desprécautions d’emploi, de la durée du traitement
• Prévenir des éventuels effets indésirables
• Indiquer les bonnes conditions de conservation des médicaments
• Expliquer le bon usage et les conditions d’entretien d’un dispositif médical
• Dispenser les conseils hygiéno-diététiques adaptés
• Informer de la durée des conditions de renouvellement éventuel